Отклонено Starda не отвечает вторые сутки и не выводит деньги.

[lollipop]

Я на форуме не иак давно и еще всех правил не знаю и не запомнила. Писать жалобу буду по аккаунту своего мужа.
Это ID аккаунта с которым проблемы : #ZDAJM
Скрины с чатами скинуть не могу. Они же закрывалтсь постоянно от якобы его бездействия. А не потому, что поддердка не отвечала. Что делать?

 

[lollipop]

Деньги возвращают, но ничего не отвечают. Что делать? Админы подскажите куда писать, куда обращаться?

 

[safon3]

Жалоба отправлена в казино.

 

[safon3]

Я на форуме не иак давно и еще всех правил не знаю и не запомнила. Писать жалобу буду по аккаунту своего мужа.
Это ID аккаунта с которым проблемы : #ZDAJM
Скрины с чатами скинуть не могу. Они же закрывалтсь постоянно от якобы его бездействия. А не потому, что поддердка не отвечала. Что делать?

Подскажи у вас с мужем что два акаунта?

 

[lollipop]

Подскажи у вас с мужем что два акаунта?

Да. У меня свой. У него свой.

 

[lollipop]

Начали отвечать в телеграмме. Но говорят, мол для вывода надо столько же депнуть и отыграть втройне. Здорово. А минимальный деп если сделать и отыграть, то можно будет вывести только те дкньги, который останутся от депозита. А имеющуюся сумму , полученную с бонуса - выведут только, если столько же депнуть и отыграть. Отлично вообще.

 

[safon3]

Начали отвечать в телеграмме. Но говорят, мол для вывода надо столько же депнуть и отыграть втройне. Здорово. А минимальный деп если сделать и отыграть, то можно будет вывести только те дкньги, который останутся от депозита. А имеющуюся сумму , полученную с бонуса - выведут только, если столько же депнуть и отыграть. Отлично вообще.

Так, вывод с бездепа?

 

[safon3]

Да. У меня свой. У него свой.

Ты в курсе что это запрещено практически в любом казино?

 

[lollipop]

Ты в курсе что это запрещено практически в любом казино?

У нас аккаунты во многих казино. Да сначала пишут, мол дублируюший, но ситуацию объясняешь, документы предоставляешь и все. Все в порядке везде. А мы зареганы, ну не меньше, чем в 20 канторах...
Ну, правда и муж он мне гражданский пока что, но все же.
А как можно запретить играть двум разным людям со своими личными всеми разными данными и картами (или кошельками) , но просто вместе живущих. Это бред.

 

[lollipop]

Так, вывод с бездепа?

Да. Вывод с бездепа должен был быть. И вот такой случай у меня первый. После отыгрыша бонуски всегда могла вывести. Это случай такой первый, потому и не понятен мне.

 

[safon3]

У нас аккаунты во многих казино. Да сначала пишут, мол дублируюший, но ситуацию объясняешь, документы предоставляешь и все. Все в порядке везде. А мы зареганы, ну не меньше, чем в 20 канторах...
Ну, правда и муж он мне гражданский пока что, но все же.
А как можно запретить играть двум разным людям со своими личными всеми разными данными и картами (или кошельками) , но просто вместе живущих. Это бред.

Айпи одно ещё не кто не отменял) по факту мульт (на усмотрение казино)

 

[safon3]

Да. Вывод с бездепа должен был быть. И вот такой случай у меня первый. После отыгрыша бонуски всегда могла вывести. Это случай такой первый, потому и не понятен мне.

Эти условия прописаны в казино, советую читать правила.
У нас так же проводятся розыгрыш купонов и условия прописаны.

Пример https://casinoforum.pro/threads/roz...acasino-dlja-novyx-igrokov.11617/#post-410904

Согласно правилам казино по работе с промокодами, саппорт имеет право запросить игрока внести депозит для отыгрыша. В таком случае нужно будет внести депозит на сумму баланса (не на сумму выигрыша, а именно баланса на текущий момент). Только после отыгрыша х3 от внесенной суммы депозита можно будет вывести выигрыш.

 

[lollipop]

Эти условия прописаны в казино, советую читать правила.
У нас так же проводятся розыгрыш купонов и условия прописаны.

Пример https://casinoforum.pro/threads/roz...acasino-dlja-novyx-igrokov.11617/#post-410904

Согласно правилам казино по работе с промокодами, саппорт имеет право запросить игрока внести депозит для отыгрыша. В таком случае нужно будет внести депозит на сумму баланса (не на сумму выигрыша, а именно баланса на текущий момент). Только после отыгрыша х3 от внесенной суммы депозита можно будет вывести выигрыш.

Ааааааа..... Вот спасибо!!! столько пыталась выяснить что и почему и только сейчас увидела доступным для меня языком что и как. Вот почему с той сторонв не могли быстренько обьяснить. Вот как Вы. Вот от наяала и до конца конкретно жто сообщение понятно и доступно полностью! С примерами! Мол так и так имеет право.
А то казино мне заладило вам надо внести вам надо внести. Какого ляда? Не ясно.
Чувства переполняют сейчас.
Оказывается можно было мне и доступно все обьяснить, а не отписками просто. И то, которые ждать пришлось хрен знает сколько.
Как тут лайк или какую нибудь похвалюшку оставить конкретному модератору? Мне надо срочно)

 

[safon3]

Ааааааа..... Вот спасибо!!! столько пыталась выяснить что и почему и только сейчас увидела доступным для меня языком что и как. Вот почему с той сторонв не могли быстренько обьяснить. Вот как Вы. Вот от наяала и до конца конкретно жто сообщение понятно и доступно полностью! С примерами! Мол так и так имеет право.
А то казино мне заладило вам надо внести вам надо внести. Какого ляда? Не ясно.
Чувства переполняют сейчас.
Оказывается можно было мне и доступно все обьяснить, а не отписками просто. И то, которые ждать пришлось хрен знает сколько.
Как тут лайк или какую нибудь похвалюшку оставить конкретному модератору? Мне надо срочно)

По итогу жалобу отклоняю, всё прописано в правилах казино.