В
Здравствуйте, еще раз. В итоге пришло письмо, меня выставили злоумышлиником, решили что мой выигрыш не действителен и решили его аннулировать, но предлагают 47к сделать бонусом x15.
-
Любишь бездепы, жирные бонусы на деп, но нет возможности сидеть на форуме?!
Подписывайся на Форум игроков казино CasinoMy в телеграм!
собирись, нормально текст сделай и на забугорных плащадках опубликуй это их "предложение" Сильно хитрые и жадные стали ишьт.... по их логике ты не до конца веноват и дают тебе шанс исправится
Да да правильно нихера умники если бы был действительно виноват то забанили бы и списали а тут видать либо ошибка у них самих либо выборочно на бабос разводят(у меня вообще прикол вся сетка кет казино мне в чате кричит типо я не могу пользоваться бонус кодами из за того что у меня везде мульты на каждом казино я дак дайте говорю хоть какое то доказательство нет на дадим бонус коды вам бездепозитные не доступны но вот бонусы на депозит можете активировать))))собирись, нормально текст сделай и на забугорных плащадках опубликуй это их "предложение" Сильно хитрые и жадные стали ишьт.... по их логике ты не до конца веноват и дают тебе шанс исправится
Эти сразу не банят. Очень тактично подходят к этому вопросу. Летом 2012 когда ещё не было мобильных версий казино мы на стройке играли все с одного ноутбука пять человек. Сначала они заморозили выплаты, потом общались по телефону. Потом произошло общение в скайпе. В итоге всё выплатили.
Никуя у вас там банда стройабтюзеров была)))
P
Здравствуйте, Владимир0464!
Ознакомились с Вашей ситуацией на проекте.
Действительно, обнаружено пересечение с другим аккаунтом в казино, и при проведении необходимой проверки Службы безопасности потребовалась дополнительная обратная связь от Вас, что привело к несколько более длительной процедуре верификации.
К сожалению, в ходе звонка мы не смогли убедиться в том, что именно Вы вели игру на аккаунте, что противоречит правилу 10.7.
В то же время, мы всегда стараемся идти навстречу нашим игрокам, поэтому Ваш выигрыш не был аннулирован, а перезачислен в виде бонусных средств с отыгрышем. Хотим отметить, что в данном случае Ваш выигрыш в конечном итоге может составить даже более крупную сумму!
К слову, Вы уже сделали ставки на сумму, которая превышает Ваш первоначальный депозит в 160 раз.
Надеемся, что Вы примете данную ситуацию с пониманием, и игра в казино будет приносить вам только положительные эмоции!
С уважением, Ramenbet.
И кого Вы ждете с депами после такого? Есть мультиаккаунт с целью использования бонусов и явного умысла - бан и точка. Есть мультиакааунт по причине давней регистрации или утрате регистрационных данных (емайл, тел), там по ситуации. А это что за бредятина? Выигрыш не выплатим, но вот тебе бонус, можешь ещё выиграть? Это скам чистой воды.Здравствуйте, Владимир0464!
Ознакомились с Вашей ситуацией на проекте.
Действительно, обнаружено пересечение с другим аккаунтом в казино, и при проведении необходимой проверки Службы безопасности потребовалась дополнительная обратная связь от Вас, что привело к несколько более длительной процедуре верификации.
К сожалению, в ходе звонка мы не смогли убедиться в том, что именно Вы вели игру на аккаунте, что противоречит правилу 10.7.
В то же время, мы всегда стараемся идти навстречу нашим игрокам, поэтому Ваш выигрыш не был аннулирован, а перезачислен в виде бонусных средств с отыгрышем. Хотим отметить, что в данном случае Ваш выигрыш в конечном итоге может составить даже более крупную сумму!
К слову, Вы уже сделали ставки на сумму, которая превышает Ваш первоначальный депозит в 160 раз.
Надеемся, что Вы примете данную ситуацию с пониманием, и игра в казино будет приносить вам только положительные эмоции!
С уважением, Ramenbet.
Что там Вы звонили не понятно. Но если мне позвонят, я даже примерно не вспомню, где и чего кручу, если это не занос.
С ума посходили что ли. То есть если он сейчас выиграет и поставит на вывод, то вопросов уже нет к нему никаких?
Вы не рамен, вы роллтон на минималках из светофора и цена вам 3 рубля 57 копеек, примерно.
Желаю в скам лист Вам залететь с двух ног по всем форумам. Или даже лучше, тихий игнор от всего сообщества.
Меня они кстати тоже чуть обманули я про фрихи не знал после первого депа потом узнал 2раза активировал из пяти и дни кончились написал в поддежку мне сам оператор предложил пожать заявку на восстановление бонуса я такой ну ништяк бонус восстановили начислили в этот же день 1раз потом на следующий день в чат пишу говорю так и так спинов опять нет оператор мне дак вам типо один раз восстановили я говорю да вчера оператор подал заявку на восстановления пакета фри спинов и сказал чио вам еще три раза можно воспользоваться но я спорить не стал поставил грустное епало и ушел)))
Ну тут уже им наоборот плюс, что навстречу пошли. Так-то если сам прозевал начисление фриспинов и они сгорели через сутки, то косяка их в этом нет .
Не базара нет просто один оператор одно говорит второй другое тоже такое себе я же не просил сам восстановить сами предложили
P
Здравствуйте.
Проверили Ваше обращение. Вероятно, человеческий фактор повлиял, поэтому Ваш запрос был не до конца сформирован и обработан.
Информацию передали в соответствующий отдел, Вам были начислен бонус фриспинов, которым Вы не воспользовались.
Ок спасибо с человеком бы еще вопрос решили так же который вывести не может выигрышь самые лучшие бы были)Здравствуйте.
Проверили Ваше обращение. Вероятно, человеческий фактор повлиял, поэтому Ваш запрос был не до конца сформирован и обработан.
Информацию передали в соответствующий отдел, Вам были начислен бонус фриспинов, которым Вы не воспользовались.
P
Здравствуйте, fijic.
Согласны с Вами, что некоторые мультиаккаунты могут быть созданы с целью явного злоупотребления бонусами, однако правила также могут быть нарушены и по другим пунктам. Игрок подтверждает ознакомление с ними, поэтому в случае их нарушения мы вынуждены прибегать к ограничениям.
Мы не можем предоставить дополнительную информацию о проведенной проверке, однако у Службы безопасности есть все основания полагать, что игра велась не владельцем аккаунта.
Что касается примененных санкций, то Вы вправе иметь другой взгляд касаемо баланса, однако проект со своей стороны принял решение не аннулировать выигрыш в данной ситуации, а предоставить возможность продолжить игру. Это показалось более лояльным выбором и, более того, бонусная политика осталась доступной для пользователя.
С уважением, Ramenbet.
Поэтому я и блокнулся у Вас. Ничего нет, но основания есть.
Игрок выиграл, но не выиграл. Мы его не кинули, вот ему бонус.
Он когда бонус открутит основания автоматически исчезают? А если не открутит и делает снова депозит, потом выигрывает, основания все же остаются опять и ему надо открутить бонус?
Ну это лапша на уши. Рамен со вкусом "яйца судьбы", как хочу так и верчу.
Благодарю за ответ. Мое мнение - Вы скам контора. Всего доброго.
Хорошее заведение я так понимаю от Х и Джой.Они всегда на уровне держутся.Только единственный минус что они стали брать комиссии за ввод и вывод депозита.А так проект на отлично!
P
Сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о нашем казино.
Разумеется, мы уважаем Ваше решение о самоисключении, однако хотим Вас заверить, что Служба безопасности всегда уделяет особое внимание каждой детали во время проверки. Вся доступная информация была направлена Вам на почту и мы надеемся, что Вы с пониманием сможете отнестись к сложившейся ситуации.
Со своей стороны также отметим, что любое нарушение правил может считаться урегулированным после соответствующего решения Администрации и уведомления игрока. Поэтому и оснований для дальнейшего разбирательства нет (разумеется, при отсутствии повторного нарушения правил).
Желаем приятного дня!
С уважением, Ramenbet.
