Решено! Irwin casino не хочет выплачивать выйгрыш

[владисла199797]

Выиграл 2 млн тенге поставил на выплату выплату перекинули на дополнительную проверку после проверки оказалось то что мои документы не соответствуют просили селфи видео и всё отправлял но мне говорили то что я отредактировал фото и видео. В конце концов я прошёл верификацию поставил деньги на выплату ещё раз писал им в telegram писал службу поддержки чата писал на e-mail писал всё равно поставили на дополнительную проверку и не выводит деньги

 

[safon3]

Выиграл 2 млн тенге поставил на выплату выплату перекинули на дополнительную проверку после проверки оказалось то что мои документы не соответствуют просили селфи видео и всё отправлял но мне говорили то что я отредактировал фото и видео. В конце концов я прошёл верификацию поставил деньги на выплату ещё раз писал им в telegram писал службу поддержки чата писал на e-mail писал всё равно поставили на дополнительную проверку и не выводит деньги

Айди или имейл нужен.

 

[владисла199797]

[email protected]

 

[safon3]

Жалоба отправлена в казино.

 

[Royal Partners]

Добрый день, уважаемый игрок! Верификация - это обязательный процесс подтверждения личности, который обеспечивает безопасность игроков и предотвращает мошенничество. Она необходима для защиты аккаунта и гарантии честных выплат. Мы понимаем, что этот процесс иногда может показаться долгим, но он необходим.

Согласно внутренним данным, ваш вывод средств был одобрен 2025-03-25 08:37:57 UTC.

С уважением,
Irwin Casino!

 

[владисла199797]

Да, часть средств поступила, но основная часть висит в запросах, в тех поддержке обьясняют неполадками платежных систем

 

[Royal Partners]

Добрый день, уважаемый игрок! Средства с последующих транзакций не поступили, т.к вами был превышен суточный лимит на выплаты. Для вашего уровня SPARK, он равен 1 600 000 KZT. Вам не стоит беспокоиться, средства поступят позже или вернутся на ваш игровой баланс, после чего вы сможете повторно оформить заявку на вывод.

С уважением,
Irwin Casino!