или лыжи не едут или я чет не понимаю
[email protected]
2020-04-30 00:51:59
После создания заявки, Ваш бонус в размере 410 руб., будет списан с баланса, согласно правилу 27.4. Для вывода без списания, необходимо отыграть 135 251 руб. ставок.
Анна
2020-04-30 00:51:59
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение в службу поддержки VulkanPlatinum! Я отвечу на все Ваши вопросы в течение нескольких минут.
[email protected]
2020-04-30 00:52:25
Анна
2020-04-30 00:52:28
Павел, несколько минут, сейчас помогу Вам разобраться в этом вопросе
[email protected]
2020-04-30 00:54:06
вейджер х451 многовато вам не кажется?
Анна
2020-04-30 00:55:56
Такой отыгрыш начал накапливаться с 9.04, после того, как Вы использовали бонусные спины в Columbus Deluxe. после этого Вы также использовали различные акции, от чего все отыгрыши сложились, так как не были доиграны
[email protected]
2020-04-30 00:57:31
у меня до бонусных спинов на балансе было ноль
[email protected]
2020-04-30 00:58:39
вейджер х40 в спинах, я выиграл 240р
Анна
2020-04-30 00:58:57
Чтобы он обнулился, нужно довести свой баланс до 0 и пополнить баланс, или же отыграть бонус
[email protected]
2020-04-30 00:59:35
откуда взялась цифра х450 ?
[email protected]
2020-04-30 01:00:44
если с 15 спинов мне дало 240 рублей умножить на х40 получается 9600
Анна
2020-04-30 01:03:20
По каждому бонусу есть свой вейджер. То есть, чтобы после 0 на балансе отыгрыш обнулился, то нужно пополнить баланс
Анна
2020-04-30 01:03:31
Если же продолжать игру на бонусы, то они будут складываться
[email protected]
2020-04-30 01:03:48
у меня на балансе был ноль
[email protected]
2020-04-30 01:03:58
я взял бонус 15 спинов
[email protected]
2020-04-30 01:04:58
отыгрыш х40 в описании написано было
[email protected]
2020-04-30 01:05:08
какие еще бонусы?
Анна
2020-04-30 01:05:32
Все верно. Но у вас до этого был отыгрыш с прошлых бонусов, от этого они и сложились
[email protected]
2020-04-30 01:05:59
отыгрыш обнуляется при балансе ноль
[email protected]
2020-04-30 01:06:10
у меня на балансе был ноль
Анна
2020-04-30 01:06:45
Отыгрыш обнуляется при балансе 0 и пополнении после этого. Если не было пополнения, то он продолжает складываться
[email protected]
2020-04-30 01:07:27
да? а можно пункт правил, где это написано
Анна
2020-04-30 01:14:33
Несколько минут, уточняю информацию для Вас
[email protected]
2020-04-30 01:15:35
спасибо, жду с нетерпением
Анна
2020-04-30 01:27:13
Павел, спасибо за ожидание! В пункте правил 27.14 указано, что при выводе средств, если не выполнены условия по отыгрышу, то бонус будет списан, соответственно и отыгрыш к нему. Получается, что для списания отыгрыша в любом случае Вам нужно сделать пополнение или же вывод, так как этого не было, отыгрыши складывались
[email protected]
2020-04-30 01:28:01
я знаю это, вы мне обьясните вейджер х450
Анна
2020-04-30 01:29:16
Подскажите, откуда взялась цифра х450?
[email protected]
2020-04-30 01:29:42
[email protected]
2020-04-30 01:30:22
какой здесь вейджер? на скрине
Анна
2020-04-30 01:31:54
Это общая сумма отыгрыша. например, в акции в слоте Columbus Deluxe вейджер был х40, в бонусе в слоте Resident вейджер х30, в спинах Crazy Monkey также вейджер х30. То есть выигрыш по каждым спинам был свой, и свой вейджер
[email protected]
2020-04-30 01:32:37
перед взятием бонуса у меня баланс был ноль
Анна
2020-04-30 01:35:18
Павел, но ведь в условии каждого бонуса указан вейджер на отыгрыш, он обязателен. Подскажите, почему он должен был куда-то исчезнуть?
[email protected]
2020-04-30 01:37:11
если на балансе ноль , бонус обнуляется
[email protected]
2020-04-30 01:37:28
как и отыгрыш по нему
[email protected]
2020-04-30 01:37:55
а вы мне сейчас пытаетесь доказать обратное
[email protected]
2020-04-30 01:38:13
покажите пунк правил где это написано
Анна
2020-04-30 01:42:24
Подскажите, где Вы видели информацию, что так происходит? Возможно, так работает отыгрыш в другом клубе?
[email protected]
2020-04-30 01:43:38
это вы мне покажите пункт правил где написано то о чем вы мне говорите
Анна
2020-04-30 01:48:08
Павел, также в пункте правил 27.13 указано, что пока если не отыгран бонусный баланс, а средства уже потрачены, то депозиты начисляются с вейджером х2. У Вас пополнений не было, от этого и вейджер х2 не начислялся. Взамен этого была активация других бонусов, в условиях которых указаны все условия по отыгрышу. В пункте 27.14 указано, если условия по отыгрышу не выполнены, то при выводе они будут списаны. У Вас попыток вывода не было, отчего и вейджер не списывался
[email protected]
2020-04-30 01:50:54
вы понимаете какой бред вы пишите? т.е. по вашим словам , вейджер даже при нуле не сбрасывается, а сумируется, правильно? ПОКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПУНКТ ПРАВИЛ ГДГ ЭТО НАПИСАНО
Анна
2020-04-30 01:55:20
В пункте 27.14 указано, что отыгрыш списывается при выводе средств. Подскажите, почему он должен пропасть, если Вы не пополняли счет или не выводили средства?
Анна
2020-04-30 01:56:14
Если у акции есть условия по отыгрышу, свой вейджер, то как же он должен списаться, если Вы его не отыграли?
[email protected]
2020-04-30 01:57:58
хорошо, тогда скажите мне сколько у меня в данный момент висит неотыграных бонусов
Анна
2020-04-30 01:59:13
Сумма отыгрыша сейчас 134451 рублей. По аналогии с Вашей же игрой могу сказать, что например, 1.04 у Вас также был неотыгран бонус, Вы создали заявку на вывод, от чего он и списался. Затем Вы смогли снова использовать другие акции ,но уже без того отыгрыша
[email protected]
2020-04-30 02:01:48
я наш диалог, опубликую на всех форумах, вы меня реально утомили, вы полностью некомпетентны в вопросе и даже неможете мне конкретно показать где в правилах написана то чуш, что вы пишите. Досвидания
[email protected]
2020-04-30 00:51:59
После создания заявки, Ваш бонус в размере 410 руб., будет списан с баланса, согласно правилу 27.4. Для вывода без списания, необходимо отыграть 135 251 руб. ставок.
Анна
2020-04-30 00:51:59
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение в службу поддержки VulkanPlatinum! Я отвечу на все Ваши вопросы в течение нескольких минут.
[email protected]
2020-04-30 00:52:25
Анна
2020-04-30 00:52:28
Павел, несколько минут, сейчас помогу Вам разобраться в этом вопросе
[email protected]
2020-04-30 00:54:06
вейджер х451 многовато вам не кажется?
Анна
2020-04-30 00:55:56
Такой отыгрыш начал накапливаться с 9.04, после того, как Вы использовали бонусные спины в Columbus Deluxe. после этого Вы также использовали различные акции, от чего все отыгрыши сложились, так как не были доиграны
[email protected]
2020-04-30 00:57:31
у меня до бонусных спинов на балансе было ноль
[email protected]
2020-04-30 00:58:39
вейджер х40 в спинах, я выиграл 240р
Анна
2020-04-30 00:58:57
Чтобы он обнулился, нужно довести свой баланс до 0 и пополнить баланс, или же отыграть бонус
[email protected]
2020-04-30 00:59:35
откуда взялась цифра х450 ?
[email protected]
2020-04-30 01:00:44
если с 15 спинов мне дало 240 рублей умножить на х40 получается 9600
Анна
2020-04-30 01:03:20
По каждому бонусу есть свой вейджер. То есть, чтобы после 0 на балансе отыгрыш обнулился, то нужно пополнить баланс
Анна
2020-04-30 01:03:31
Если же продолжать игру на бонусы, то они будут складываться
[email protected]
2020-04-30 01:03:48
у меня на балансе был ноль
[email protected]
2020-04-30 01:03:58
я взял бонус 15 спинов
[email protected]
2020-04-30 01:04:58
отыгрыш х40 в описании написано было
[email protected]
2020-04-30 01:05:08
какие еще бонусы?
Анна
2020-04-30 01:05:32
Все верно. Но у вас до этого был отыгрыш с прошлых бонусов, от этого они и сложились
[email protected]
2020-04-30 01:05:59
отыгрыш обнуляется при балансе ноль
[email protected]
2020-04-30 01:06:10
у меня на балансе был ноль
Анна
2020-04-30 01:06:45
Отыгрыш обнуляется при балансе 0 и пополнении после этого. Если не было пополнения, то он продолжает складываться
[email protected]
2020-04-30 01:07:27
да? а можно пункт правил, где это написано
Анна
2020-04-30 01:14:33
Несколько минут, уточняю информацию для Вас
[email protected]
2020-04-30 01:15:35
спасибо, жду с нетерпением
Анна
2020-04-30 01:27:13
Павел, спасибо за ожидание! В пункте правил 27.14 указано, что при выводе средств, если не выполнены условия по отыгрышу, то бонус будет списан, соответственно и отыгрыш к нему. Получается, что для списания отыгрыша в любом случае Вам нужно сделать пополнение или же вывод, так как этого не было, отыгрыши складывались
[email protected]
2020-04-30 01:28:01
я знаю это, вы мне обьясните вейджер х450
Анна
2020-04-30 01:29:16
Подскажите, откуда взялась цифра х450?
[email protected]
2020-04-30 01:29:42
[email protected]
2020-04-30 01:30:22
какой здесь вейджер? на скрине
Анна
2020-04-30 01:31:54
Это общая сумма отыгрыша. например, в акции в слоте Columbus Deluxe вейджер был х40, в бонусе в слоте Resident вейджер х30, в спинах Crazy Monkey также вейджер х30. То есть выигрыш по каждым спинам был свой, и свой вейджер
[email protected]
2020-04-30 01:32:37
перед взятием бонуса у меня баланс был ноль
Анна
2020-04-30 01:35:18
Павел, но ведь в условии каждого бонуса указан вейджер на отыгрыш, он обязателен. Подскажите, почему он должен был куда-то исчезнуть?
[email protected]
2020-04-30 01:37:11
если на балансе ноль , бонус обнуляется
[email protected]
2020-04-30 01:37:28
как и отыгрыш по нему
[email protected]
2020-04-30 01:37:55
а вы мне сейчас пытаетесь доказать обратное
[email protected]
2020-04-30 01:38:13
покажите пунк правил где это написано
Анна
2020-04-30 01:42:24
Подскажите, где Вы видели информацию, что так происходит? Возможно, так работает отыгрыш в другом клубе?
[email protected]
2020-04-30 01:43:38
это вы мне покажите пункт правил где написано то о чем вы мне говорите
Анна
2020-04-30 01:48:08
Павел, также в пункте правил 27.13 указано, что пока если не отыгран бонусный баланс, а средства уже потрачены, то депозиты начисляются с вейджером х2. У Вас пополнений не было, от этого и вейджер х2 не начислялся. Взамен этого была активация других бонусов, в условиях которых указаны все условия по отыгрышу. В пункте 27.14 указано, если условия по отыгрышу не выполнены, то при выводе они будут списаны. У Вас попыток вывода не было, отчего и вейджер не списывался
[email protected]
2020-04-30 01:50:54
вы понимаете какой бред вы пишите? т.е. по вашим словам , вейджер даже при нуле не сбрасывается, а сумируется, правильно? ПОКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПУНКТ ПРАВИЛ ГДГ ЭТО НАПИСАНО
Анна
2020-04-30 01:55:20
В пункте 27.14 указано, что отыгрыш списывается при выводе средств. Подскажите, почему он должен пропасть, если Вы не пополняли счет или не выводили средства?
Анна
2020-04-30 01:56:14
Если у акции есть условия по отыгрышу, свой вейджер, то как же он должен списаться, если Вы его не отыграли?
[email protected]
2020-04-30 01:57:58
хорошо, тогда скажите мне сколько у меня в данный момент висит неотыграных бонусов
Анна
2020-04-30 01:59:13
Сумма отыгрыша сейчас 134451 рублей. По аналогии с Вашей же игрой могу сказать, что например, 1.04 у Вас также был неотыгран бонус, Вы создали заявку на вывод, от чего он и списался. Затем Вы смогли снова использовать другие акции ,но уже без того отыгрыша
[email protected]
2020-04-30 02:01:48
я наш диалог, опубликую на всех форумах, вы меня реально утомили, вы полностью некомпетентны в вопросе и даже неможете мне конкретно показать где в правилах написана то чуш, что вы пишите. Досвидания
